Uitdrukkelijk om toestemming vragen
Lap?! Gebruikt u cookies die niet helemaal nodig zijn? Geen nood, u mag nog steeds informatie verzamelen! Enkel, u moet echt uitdrukkelijk toestemming vragen.
Op die manier geeft de wetgeving meer controle in handen van de gebruiker.
In theorie hoeft er door de gebruikers slechts één keer toestemming gegeven worden. Tenzij de cookies gewist worden of als de webshop/ website haar cookiebeleid wijzigt. In dat geval is het natuurlijk wel nodig om opnieuw toestemming te vragen.
Wat houdt die toestemming in?
Heel wat websites maken gebruik van een **impliciete toestemming**, dat wil zeggen dat ze er direct van uit gaan dat u akkoord gaat met het cookiebeleid.
Het merendeel van de websites vandaag probeert wel aan de wetgeving te voldoen door een pop-up balk te plaatsen en een link naar hun cookiebeleid, maar eigenlijk is dit niet voldoende.
U hebt namelijk niet de mogelijkheid om al dan niet toestemming te geven. Laat dit nu net ook iets waar de Privacy Commissie over zal vallen bij een eventuele controle.
Wat met weigeringen?
Naast toestemming geven, moet het ook mogelijk zijn voor gebruikers om toestemming te **weigeren**.
In het ideale scenario willen we dus graag een balk zien waar een gebruiker zowel op "accepteren" als op "weigeren" kan klikken.
Let op! Heeft de gebruiker op accepteren geklikt? Dan moet die achteraf nog steeds de mogelijkheid hebben om zijn instellingen te weigeren.
Waarom heeft niet iedere website in België een cookiemelding?
Wanneer we kijken naar onze noorderburen, dan zien we dat daar de wetgeving veel beter ingeburgerd is.
De interpretatie van de wetgeving is aan de overkant van de grens veel strenger, neem daarbij ook de geregelde controles van de overheid en je begrijpt waarom Nederland al veel beter is aangepast aan deze wetgeving.
In België wordt de cookiewetgeving daarentegen amper gecontroleerd, waardoor heel wat webshops en websites het niet zo nauw nemen met deze wetgeving. Wil je risico's vermijden en helemaal in orde zijn? Dan plaats je toch maar beter een cookiemelding!
Een uitgewerkte cookie policy op je website voorzien
Naast uitdrukkelijk toestemming vragen, is het ook belangrijk om in je melding een link op te nemen naar uw cookie policy.
Hierin geef je het antwoord op de volgende vragen.
Wie is verantwoordelijk voor dit cookiebeleid?
Om te beginnen leg je het beste uit wie jij bent en wie er dan ook verantwoordelijk is voor het cookiebeleid en de verwerking ervan.
Dit is meestal ook de persoon die gebruikers kunnen aanspreken wanneer er vragen zijn.
Vermeld dus duidelijk de identiteit en contactgegevens van jouw organisatie
Daarnaast is het ook niet onbelangrijk komt vermeldden op welke manier je gegevens verwerkt en dat je dit ook anoniem doet en de nodige maatregelen treft om de vertrouwelijkheid te beschermen.
Wat zijn cookies, welke soorten zijn er en waarvoor dien ze?
Je mag natuurlijk wel beginnen met een uitleg welke cookies je allemaal gebruikt, maar heel wat mensen zullen geen idee hebben waarover je het hebt en waarom ze überhaupt dienen akkoord te gaan met uw cookiebeleid.
De beste tip is dus om te starten met **korte en duidelijke uitleg wat cookies nu eigenlijk zijn**.
Maak in deze uitleg zeker een onderscheid tussen first party cookies en third party cookies:
- First party cookies worden enkel door de website zelf geplaatst en zorgen ervoor dat je website goed functioneert en dat je voorkeuren onthouden worden.
- Third party cookies worden dan weer door een derde partij met andere domeinnaam op je website geplaatst en dienen om je gebruikservaring beter en persoonlijker te maken.
De bovenstaande opsplitsing kan je dan nog verder opdelen in onder andere:
- Essentiële cookies. Dit spreekt voor zich, essentiële cookies zijn cookies die de functionaliteit van jouw website of web shop garanderen.
- Functionele cookies zijn cookies die informatie over je voorkeuren en keuzes gaat bijhouden.
- Analytische cookies verzamelen informatie over het surfgedrag van de gebruiker en de prestaties van de website. Deze informatie wordt dan gebundeld en dient om website te verbeteren en de gebruikservaring op te krikken.
- Marketing cookies gaan het surfgedrag van de gebruiker ook volgen en stellen op basis daarvan een profiel samen. Deze informatie wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken.
Welke cookies gebruik jij? Hoe bewaar je ze en welk doel hebben ze? Hoe lang worden mijn gegevens bijgehouden? Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
Verder ga je het beste ook vermelden welke cookies jij allemaal op je website plaatst.
Hoe? Hou het simpel! Plaats een lijst met de types cookies in jouw document. Plaats daarnaast ook de uitleg bij het type cookie en last but not least, geef zeker mee hoelang je ze gaat bewaren!
Heb je geen idee welke type cookies er op jouw website staan? Er bestaat een waslijst aan verschillende plug-ins en apps die laten zien welke cookies er gebruikt worden.
Een goede dienst die veelal gebruikt wordt is https://www.cookiechecker.nl/.
Je geeft jouw domeinnaam in en jouw e-mailadres en je krijgt via e-mail een persoonlijk rapport toegestuurd.
Hoe laat ik cookies verwijderen
Het is niet alleen belangrijk dat je bezoekers informatie geeft over de cookies zelf, maar ook hoe informatie kan gewist worden.
Geef daarom in jouw cookiebeleid duidelijke instructies mee hoe gebruikers informatie kunnen wissen en wat de gevolgen zijn wanneer deze informatie gewist wordt.